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Das Marktforschungsinstitut Demoscope hat für comparis.ch im Herbst 2008 über 850 Interviews zur Zufriedenheit mit den Kreditkarten-Anbietern durchgeführt. Bewertet wurden Kriterien bezüglich der Zufriedenheit bei der Abwicklung des Kreditkarten-Antrags, der Ausgabenlimite, der Gebühren und Kosten, der Verständlichkeit und Übersichtlichkeit bei der Abrechnung, der Zahlungs-Konditionen, der Hilfe bei Verlust oder sonstigen Pannen sowie der beanspruchten Zusatzleistungen.
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